[특 별 약 관 안 내]
본 프로그램은 예약확정 후 변경/취소 경우 국외여행표준약관 제6조(특약)와 제22조(기타사항)2항에 의거 특별약관에 따른 수수료가 적용되며,
특별약관은 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다.
*계약 취소 및 예약 변경의 모든 경우 특별약관에 따라 여행요금 환불이 진행 됩니다.
[특병약관안내]
※ 본 상품은 특수 여행으로 예약과 취소는 (주)유라시아트렉의 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.
1) 계약금 규정
*본 상품의 계약 청약과 승낙이 확인된 이후 계약금 입금이 지연될 경우, 예약이 취소될 수 있음을 양지해주시기 바랍니다.
2) 취소료 및 예약 변경료 규정
*본 상품의 경우 허가비용, 식량준비 및 식량 & 장비 보급과 객실 비용 선지불, 국제선 발권 등으로 인하여, 본 상품의 예약과 취소는 ‘특별약관’이 적용됨을 알려드립니다.
[국외여행 특별약관]
※ 본 상품은 특별약관이 적용되며, 특별약관은 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다. 본 특별약관은 민법 등 상위법령의 효력 내에서 유효합니다.
*본 프로그램은 트레킹 허가, 현지고용인(포터)섭외 확정 등과 항공좌석 또는 숙박 객실, 그리고 식량 준비와 현지에서 발생하는 비용을 당사에서 선납해 놓은 상품으로서, 취소시점에 관계없이
선 지급된 현지비용이 있는 경우 표준약관에 근거한 취소수수료 이외에 추가수수료가 발생될 수 있습니다. 특히 준비된 식량, 허가 등에 대한 비용은 일부 환불되지 않습니다.
* 여행출발 30일전까지(~30) 통보 시 : 기발권된 항공취소수수료 + 여행요금의 10% 배상
* 여행출발 20일~29일전 통보 시 : 기발권된 항공취소수수료 + 여행요금의 15% 배상
* 여행출발 10일~19일전 통보 시 : 기발권된 항공취소수수료 + 여행요금의 20% 배상
* 여행출발 7일~9일전 통보 시 : 기발권된 항공취소수수료 + 여행요금의 30% 배상
* 여행출발 1일~6일전 통보 시 : 기발권된 항공취소수수료 + 여행요금의 40% 배상
* 여행출발 당일 통보시 : 기발권된 항공취소수수료 + 여행요금의 50% 배상
[계약 해제 및 취소수수료 특약사항]
1. 여행 개시 전의 계약 해제권
여행자는 여행을 시작하기 전에는 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 여행자는 특별약관에 준하여 여행사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
(민법 제 674조의 3 / 민법 일부 개정안 : 2016년 2월 4일 시행)
2. 예약 업무 진행 수수료
(출발확정 전)여행사의 예약 업무 진행 수수료 : 취소 시 1인 10만원의 수수료가 발생합니다.
(출발확정 후)여행사의 예약 업무 진행 수수료 : 예약금 반환되지 않으므로 신중히 생각하시고 예약해주시기 바랍니다.
3. 항공권 발권 후 변경 및 취소 수수료항공사 및 발권사의 발권 업무 수수료
각 항공사 규정에 따른 변경 및 취소 패널티 및 항공권 발권 대행사의 규정에 따른 변경 및 취소 수수료가 발생할 수 있으며 항공사, 발권사 및 발권시기, 여행시기에 따라 변동됩니다.
항공권과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다. 항공권은 티켓 발권 후 환불이 되지 않을수도 있으므로 신중하게 여행을 예약해 주시기 바랍니다.
4. 숙박 예약업무 진행 후 변경 및 취소 수수료숙박 업체의 업무 수수료
각 숙박업체의 규정에 따라 변경 및 취소 패널티가 발생할 수 있으며 취소 시기 및 여행 시기에 따라 변동됩니다. 숙박과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다.
여행 출발 후 에는 숙박 예약의 변경, 취소가 불가능합니다.
5. 항공권 발권 및 숙박 예약업무 진행 후 변경 및 취소 수수료 : 3항과 4항에 따른 수수료를 모두 부과합니다.
6. 특가 항공권 적용 상품 유의사항 : 항공사 규정에 따라 추가로 수수료가 발생하며, 전세기 및 일부 특가 항공권은 발권 후 취소 시 100%의 비용이 부과됨을 유의바랍니다.
7. 단독 맞춤여행 상품 : 상기 규정 외에 단독 맞춤여행의 경우 취소 시, 준비로 인해 발생한 비용 및 맞춤여행업무 진행 수수료가 발생합니다.
8. 일괄 해제 : 특수여행상품으로 숙박 예약만 취소하고 항공권만 사용하거나 항공권만 취소하고 숙박만 사용할 수 없습니다.
9. 고객의 권리 : 고객은 계약 취소와 관련하여 취소 수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며
여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있을 경우 이를 환급합니다. 단, 위약금이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우는 증빙을 제시하지 않습니다.
[취소요청의 접수]
1. 모든 취소의 접수시간은 (주)유라시아트렉의 평일 업무시간(09:00~18:00)을 기준으로 이루어 집니다.
취소 접수시점이 영업시간 이후이거나 휴일 혹은 연휴인 경우, 가장 빠른 평일 접수로 처리됩니다. 원활한 처리를 위해 오후4시 이전에 취소를 부탁드립니다.
2. 해외사전지출(현지숙박/교통/가이드 등)을 취소하고자 할때는 해외현지가 토/일/공휴일등일 경우 정상적인 취소가 되지 못하므로 한국은 물론 해외현지의 평일 업무시간 조건을 동시에 충족해야 합니다.
한국기준 평일 업무시간 내에 취소요청을 하셨더라도 해외 현지가 토/일/공휴일일 경우에는 한국 및 해외현지가 모두 평일이 되는 시점을 기준으로 취소접수가 가능하니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
[표준약관 안내]
1. 여행자의 여행 계약 해지 요청이 있는 경우
* 당사 또는 여행자는 여행 출발 전 국외여행 표준약관에 따라 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
* 당사의 히말라야트레킹 상품은 특수지역 여행으로 아래 표준약관보다 특별약관을 살펴보시고 예약해주세요.
2. 단, 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 행사를 실시할 수 없는 경우에는 제9조(최저행사인원 미충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.
최저행사인원 미달로 7일전까지 여행계약 해지 통지시: 계약금 환급
최저행사인원 미달로 7일전까지 여행계약 해지 통지기일 미준수시
- 여행개시 1일전까지 통지시: 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 통지시: 여행요금의 50% 배상
[여행상품의 특성에 따른 유의사항]
1. 본 여행상품은 아직 국내에서 일반화되지 않은 특수지역으로의 여행이라는 특성을 가지며, 그로 인하여 여행자의 신체 또는 재산에 대한 안전사고 등 발생 가능성이 높습니다.
따라서 여행자는 반드시 여행 전 안전사항을 스스로 체크하는 등 안전사고 예방에 만전을 기할 필요가 있습니다.
2. 여행자는 여행 중 반드시 인솔자 및 현지 가이드가 안내하는 안전수칙 및 주의사항을 준수함으로써 안전사고 발생에 유의하셔야 합니다.
특히 현지 선택관광은 여행자의 자유의사로 진행되는 것으로 현지 가이드로부터 주의사항을 경청한 후 본인의 건강상태, 예상위험 등을 고려하여 진행 여부를 결정하시기 바라며,
이용자 본인의 과실, 건강상태 등으로 인하여 발생한 안전사고에 대해서는 이용자 본인에게 전적으로 책임이 있음을 알려드립니다.
3. 본 상품의 특성상 항공 기본좌석의 만석으로 인해 기존에 안내된 금액에서 추가금이 발생하거나, 원하는 날짜의 항공좌석의 만석 및 숙박의 만실로 인해 예약이 불가능하게 되는 등의
변동이 발생할 수 있습니다. 이 경우 당사는 여행자에게 별도로 통지하여 여행자의 승낙으로 최종적으로 여행계약이 확정됩니다.
변동사항이 없을 경우 별도로 통지하지 않고 기존의 여행계약이 그대로 확정됩니다.
4. 항공권 발권 후 기재된 항공편, 항공시간 등은 항공사 및 현지의 사정에 따라 통보 없이 변경될 수 있습니다. 항공기 내 사전좌석 배정 역시 항공사의 사정에 의해 예고없이 변경될 수 있습니다.
5. 항공사 사정에 의해 사전통보 없이 스케줄 변동, 취소가 발생될 수 있으므로 출발하기 72시간 전까지 항공 스케줄을 다시 확인해야 합니다.
항공편 출발 3시간 전까지 공항에 도착하여 탑승수속을 진행해야 하며 탑승수속 후 탑승구가 변동될 수 있으므로 탑승시간 시작 전까지 탑승구에 도착하여야 합니다.
항공 탑승미숙으로 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다.
6. 출발전 안내된 숙소는 부득이한 경우 동급의 다른 숙소로 변경될 수 있고, 숙소의 객실 유형은 현지 숙박업체의 사정에 따라 체크인시 예고 없이 변경될 수 있습니다.
7. 여행 전이나 여행 중의 천재지변, 파업 등으로 인한 여행 취소, 일정변경 및 추가비용 발생은 당사의 책임범위가 아닙니다.
8. 본 일정은 현지 상황의 변화에 따라 참여자들의 의견을 수렴하여 일정을 수정하거나 혹은 숙소에서 대기할 수 있습니다.
9. 입국심사는 해당 국가 입국 심사관 고유 권한이며 입국 거절로 인해 발생한 손해는 당사의 책임범위가 아닙니다.
10. 현지 기상상황 및 변수로 인하여 국내선이 지연되거나 결항되어 현지 추가비용(숙박, 식사, 항공등)발생시 본인(여행자)이 지불하여야 합니다.